Відпочивали з 8 по 18 серпня 2016р. в готельному комплексі "Райський сад". Відпочинком залишились дуже задоволені, все на високому рівні, обслуговування, харчування. Колектив дуже привітний, окреме дякую адміністратору Нелі. Ще один плюс в адресу комплекса, що є черговий лікар. Побільше б таких комплексів в Україн.

Мы из Беларуси, города Минска отдыхали в отеле с 14 по 25 июля (3 взрослых и ребенок 3,9 года). Грустим по той обстановке, что царила в отеле! Напишу все подробно: С самого прибытия ощутили приятную атмосферу. Первое: прямо с поезда (возле вагона) нас встретил водитель Юрий, который помог нам донести сумки до машины (мелочь, но приятно). Так как мы из Беларуси гривен у нас не было. Водитель по дороге в отель завез нас в банк, где мы поменяли деньги. Второе: мы приехали в отель раньше времени заезда в номер, но нас сразу же заселили (было очень приятно, что с дороги нам не пришлось ждать, т. к. к нашему приезду уже подготовились)! Администратор провел в номер, все показал, рассказал (не во всех отелях Турции и Египта такой сервис). Молодцы! Третье, что удивило это настолько трепетное отношение администрации к отдыхающим, любой вопрос решался ежеминутно!!! Четвертое, номерной фонд в отличном состоянии, всё исправно. Пятое, уборка в номере ежедневно на 5+! Шестое, это питание - всё супер! Еда всегда вкусная, сытная, свежая и разнообразная. Ребенок был всегда сытый! А для родителей, которые едут с маленькими детками – это главное! Так держать! Молодцы! Официанты всегда приветливые, работают как пчелки, на 5+. Седьмое, территория отеля большая, очень красивая и чистая, каждый день наблюдали за рабочим персоналом, постоянно ходили и что-то делали по территории. Восьмое, на территории отеля есть SPA центр. Цены очень адекватные. Персонал очень отзывчивый. Меня приятно удивило наличие врача на территории отеля. К которому можно обратиться абсолютно бесплатно и он подскажет на какие процедуры походить чтобы быстро вылечиться! Всегда поинтересуется самочувствием на завтра, послезавтра! Девятое, и самое главное море теплое, чистое. Пляж убран. Все супер! Единственное, чего хотелось бы - это больше детских развлечений на территории отеля: чтобы была детская анимация (приезжали всякого рода аниматоры), детская дискотека, детский развлекательный лабиринт, батуты, качели. Деткам площадки, которая есть на территории маловато! : ) На большом свободном месте возле детской площадки можно было бы поставить летний амфитеатр, где проводить анимацию! : ) Я искренне желаю только процветания Вашему отелю: ) Пусть у вас царит всегда МИР! Хочется пожелать вам дальнейшего развития, не останавливайтесь на достигнутом! Буду советовать Ваш отель всем своим друзьям, и если на Азовское море - то конечно в «Райский сад»! Всегда Ваши туристы) Мы скучаем…..

Уважаемый Владимир, спасибо за ваши комментарии и замечания. Мы все учли и постараемся улучшить работу ресепшена и ресторана. Что касается озеленения нашей территории, то мы уже работаем над этим вопросом. К сожалению, мы не владеем собаками на пляже и не можем их контролировать, так как и не можем запретить продавать кукурузу, пахлаву и креветку.

Забронировали номер с 24.07 по 30.07, в телефонном режиме сообщили администратору, что приезжаем рано, около 6 часов утра (поезд из Харькова прибывает в 04.55 в Геническ). Приехав в комплекс, нас встретила сонная женщина (по всей видимости администратор), узнала на какую фамилию бронировался номер и далее прозвучала фраза: «бронировали и что? », попросили объясниться, в ответ услышали: «у нас заселение с 14.00, свободных номеров нет, ничем помочь не можем, ожидайте до 14-00». Мы, в свою очередь, объяснили, что оговаривали в телефонном режиме время приезда, но ответ был: «в анкете не стоит галочка на раннем заселении». Хотелось бы узнать, это чьи проблемы, что не стоит галочка? Ну да ладно, бывает, человеческий фактор – забыли поставить галочку. Но дальше интереснее, мы уточнили, можем ли мы оставить пока вещи в камере хранения или какой-нибудь комнате, кладовке и т. д., переодеться и пойти на море? Нам ответили, что мы можем оставить возле цветка на ресепшене, но ответственность никто за наши вещи не несет. Замечательно! С таким же успехом можно оставить вещи на улице под кустом и уйти, ответственности же никакой никто не несет. На минуточку, люди приехали на море, куча вещей, фотоаппарат…а ответственности никто не несет. После всей этой сцены «сонная женщина» ушла спать дальше, оставив нас в холле на последок сказав «у нас такая практика, что вы хотели? все сидят и ждут полдня времени заселения». Каждый год стараюсь съездить на море, но первый раз вижу гостиницу (пансионат, базу отдыха, санаторий) где нет камеры хранения или хотя бы комнаты, где можно спокойно оставить вещи. Хотелось бы отметить, что цены в «Райском саду» совсем не «райские», за такие деньги можно было хоть как-то побеспокоиться о клиентах. Тут же полнейшее безразличие, изначально было видно, что клиентам там неочень то рады, ещё после фразы «и что? ». Мы просидели на ресепшене до 8.00, начиная обзванивать другие базы, наконец, нашев подходящий вариант, мы стали уходить, взяли свои чемоданы и пошли к выходу, тут же появилась «спящая дама», увидев нас, даже не удосужилась спросить, вернемся ли мы, оставлять ли за нами номер. Вобщем, отношение к клиентам на высоте! Слава Богу, мы не остались в этом месте, нашли место намного лучше и выгоднее по деньгам. К слову сказать, территория в этом месте не особо привлекает, всё какое-то недостроенное, по территории свободно бегают собаки, пляж тоже, когда мы приехали, видимо, море отступило, был отлив, поэтому на пляже сначала нужно пройти небольшую лужу, потом кусок суши и потом только заходить в море. Никому не посоветую отдыхать в этом месте, за такие деньги и с таким «чудеснейшим» отношением к клиентам, ни за что и никогда!

Отдыхали в "Райском саду" почти месяц и хотелось бы поблагодарить за всё. Очень приятно осознавать, что и у нас в Украине можно отдыхать с комфортом и всеми удобствами. Персонал, все до единого, показали свой профессионализм. Так же и в ресторане всё здорово, вкусно и аккуратно. Территория красивая, зеленая, цветения великолепные. А закаты из окна нашего номера завораживали. Мы получили массу удовольствий и приятных новых ощущений. Огромное спасибо всем!

В " Райском саду " яблочки с гнильцой! Только вернулись и решил поделиться свежими впечатлениями! Отдыхали с 11.07 - 4 дня. Номер люкс с видом на море обошелся дороговато( рядом есть отели дешевле с теми же условиями , или с полным питанием ) Наш номер 1318, к номеру вопросов нет, все классно. Но вид на море -согласились. )Помещение - все новенькое , свежий ремонтик , девочки убирают регулярно, тщательно, смена полотенец каждый день , отзывчивые , всегда подскажут что и где! ) . Далее хуже(. Ресепшен - работа неудовлетворительна! Терминала в отеле нет!!! ( напротив в гастрономе есть , а в отеле нет!!! ) Далее, отдали деньги , но почему-то всю сумму написали на другой номер + за питание тоже, в результате мы со скандалом доказывали в столовой - ресторане , что мы заплатили , а те, нас выталкивали , не давая начать трапезу , что бы мы разбирались на ресепшене! Сами , они наверное, не могли поднять трубку и спросить, создалось мнение , что отдыхающие приезжают для них, а не они работают для отдыхающих!!! Короче мы ушли ! На ресепшене нам сказали -"ой , я ошиблась! "Щас все исправим, но испорченное настроение и потерянное время не вернешь!!! так , что думайте, кто бронирует номер по предоплате! )))! Рулетка! Территория- алея на фото перед отелем и это все ! ))) 4 сосны и 10 берез, и пустырь! Территория на 3ечку ( нужно поработать и озеленить). Пляж - наверное убирается , но окурки , пакеты на пляже есть. Плюс к всему - фразы " крупная азовская криветка , горячая кукуруза, пахлава , чурчхела, чах-чах"!!! )) вы запомните на долго! ))) так как будите их слышать на протяжение всего дня через 30-40 сек! ) Любителей утреней пробежки на пляже встретят 4ро псов, (охраняют шезлонги), они же ночью и разбудят своими разборками и громким лаем! ). Столовая -ресторан: повара готовят вкусно, но еда однообразная(рис, макароны, курица, риба , салат(капуста, помидоры)-в течен 4х дней! Выпечки нет, из сладостей - ассортимент печенья из магазина))! Сами колотят желе- моей малышне понравилось. Да утренняя яичница- девочка с длинными волосами готовит без шапочки(кто-то может найти сюрприз). А в остальном все классно - море , солнце и простор!

Прочитала предыдущий отзыв и хочу не согласиться, все зависит от человека и настроения на отдыхе. Мы отдыхали в июле и тоже только вернулись. Хочу обратиться к коллективу "Райского сада". Благодарим вас за теплый прием и чудесные воспоминания, которые у нас остались, посетив ваш "Райский сад". Большое спасибо за вкусное питание, своевременную уборку, очень качественную, за приятные и радушные улыбки на ресепшене. За время отпуска порадовало теплое море и чистый пляж, за шезлонги отдельное спасибо, очень удобно. Отельный комплекс подтверждает свое название "Райский сад"!!!! Конечно же есть что совершенствовать, ведь тому нет предела! У Вас, с такой командой, все получится! Успеха! Удачи! Процветания!
г. Славута Киевская обл.