Гостиница Вилла Астория / Отзывы отдыхающих
Ольга
25.08.2016
Для арабатской стрелки шикарная гостиница. Фотки все соответствуют действительности. Большие номера, шикарная кровать с ортопедическим матрасом, на которой я с мужем и ребенком помещались очень просторно. Диванчиком рядом пользовались исключительно как мебелью для гостиной. В санузле, площадью около 8м2, сантехника КОЛО. Питание хорошее, вкусное, но нам, как людям ведущий здоровый образ жизни, хотелось бы видеть больше овощей в меню.
Гостиница находится на второй линии, но это, на мой взгляд, не умаляет ее достоинств. Единственный недостаток - плохой Wi-Fi, хозяева вроде обещали разобраться с этим вопросом. Если в следующем году будем ехать в Генгорку, то только в Асторию. Так держать!
Гостиница находится на второй линии, но это, на мой взгляд, не умаляет ее достоинств. Единственный недостаток - плохой Wi-Fi, хозяева вроде обещали разобраться с этим вопросом. Если в следующем году будем ехать в Генгорку, то только в Асторию. Так держать!
Ольга
16.08.2016
Отдохну очень хорошо! До моря минут 5. Ходили с маленьким ребенком! Всё рядом. Дельфинарий, соленое озеро, горячий источник, зоопарк! Все по домашнему, уютно. Хозяева гостеприимные. Приедем и в следующем году! Отличный отдых для родителей и особенно для детей!
анна
13.08.2016
Самый огромный плюс - это хорошие номера. А дальше недостатки: в номерах не убирают, если живёте на втором этаже паутины и пауков убирайте сами, питание, за такие деньги, надо улучшить и частые перебои с горячей водой.
Саша
10.08.2016
Минус питание как в столове, детского меню нет, детская порция стоит как и взрослая. Номера хорошие, Просьба улучшите питание, добавьте детское меню.
Саша
08.08.2016
Самый большой минус это питание за 200 грн можно кормить и лучше завтраки вообще бедные овсянка с молоком но ее же не все любят, а альтернативы нет. Детского меню нет , детям порции стоят как и взрослым. Так что просьба к хозяевам улучшить питание, добавить детское меню. А все остальное понравилось номера комфортные.
Виталий
31.07.2016
Отдых просто шик!!! Спасибо большое хозяевам Владимеру Васильевичу и Людмиле Григорьевна и всему персоналу за прекрасный отдых!!!
Максим
28.07.2016
Прежде всего хочу начать с того что отель открылся в 2015 году это его можно так сказать второй сезон если не первый, естественно будут первые "шишки" как у хозяев и персонала так и у жителей. Отдыхали в июле, в пансионате на втором этаже, 2 взрослых и ребенок 4.5 года. Номера и территория отеля такие как на фото, в номере уютно и комфортно, готовят вкусно, порции не маленькие хоть некоторые жалуются на это. Мы брали только обеды, но извините 80 грн. за обед вам не положат в первое телячью ножку, а во второе 5 котлет или 3 отбивных, порции средние мяса достаточно тоже, конечно я как мужик который люблю на обед под завязку наестся (но это дома) здесь я наедался и голодным не был, по поводу камер на территории кто-то жаловался, но так это тоже, как бы для безопасности, личное пространство они не затрагивают, так же жалобы на то что девушка которая раздаёт на зал очень медленная, мы отдыхали 11 дней и при неполной загрузке отеля раздача происходила за 1-2 минуты, при полной конечно она зашивалась, да и то дело не в том что полная загрузка, а в том что все организованной толпой ровно в 14.00 наваливали в столовую под завязку хотя обед с 14.00 до 15.00 но реально кухня готова уже с 13.40 В трудные моменты даже администратор с хозяйкой закатывали рукава и помогали на кухне, но это всё "шишки". Персонал приветливый и отзывчивый (улыбаются но не всегда, потому что уставшие) ну конечно если вы будите им грубить и портить настроение то естественно улыбаться вам там никто не будет. По поводу горячей воды в связи жалобами клиентов хозяин в моменте пригнал четвертую установку нагрева воды и установил, но опять горячей воды не хватало при полной загрузке отеля. По поводу шумов вообще не понимаю, у нас номер был 2.3 (2 этаж №3) ребенок спокойно спал и в обед и ночью. До моря с ребенком 5-7 минут ходьбы. Постель за 11 дней ни разу не меняли, но не беда, я не требовательный тем более мы бронировали номер за ранее за 550 грн. в сутки за номер, аналогичные номера площадью в 30 квадратов в Кирилловках и Затоках от 1000 грн. Вообщем с чем я немог смирится это конечно же с уборкой, я не говорю конечно что надо там вылизывать через день, но**********! за 11 дней ни разу не убрали, могли бы хотя бы 1 раз пылесосом пройтись что бы песок и крошки убрать. Подытожу, в общем не смотря на некоторые нюансы, то есть "шишки" которые меня устраивали и не устраивали отдохнули мы хорошо. Есть куда расти этой гостинице, а хозяевам учится, не всё гладко, но ещё несколько сезонов и все ошибки исправятся. Моё мнение персонала маловато на такую не маленькую гостиницу для своевременной выдачи пище и уборке номеров при полной загрузке. А отдыхающим хочу сказать, если у вас "пальцы веером и зубы в наколках" поезжайте на Канары или Мальдивы. Эта гостиница новичок, так что будьте снисходительнее и приятного вам отдыха.
славик
26.07.2016
Славик и Оксана из г. Днепр отдыхали 7 дней в июле 2016 года! Прекрасный номер, персонал, питание! Рекомендуем!!!!!!
Снежана
25.07.2016
Добрый день!!! Отдыхали семьей 9 дней, пролетело все как один прекрасный миг!!! Все было шикарно: номера чистые, красивые, на территории есть все, что надо: беседки , бар , детская площадка. Персонал просто замечательный, заботливый и приветственный. Отдельное Спасибо поварам Юле и Ксюше , Вы Супер!!!! Настолько вкусно готовят просто "пальчики оближешь "я даже по приезду начала стараться готовить как они)))бармен Денис - замечательный парень, мастер своего дела!!! Спасибо Вам Владимер и Людмила Григорьевна , что создали прекрасное место для отдыха . желаем Вам здоровья и процветания в вашей не легкой работе! Спасибо за прекрасный отдых, на следующий год только к Вам!!!
Виктория
25.07.2016
Отдыхали здесь 5 дней. На фото все красиво, как звонили и узнали за проживание то хазяин был любезен. Шёл нам на уступки. Но! Как мы туда приехали то все по другому. Обеденного свежего мяса или рыбы мы не дождались, в номере не убирают, постельное не меняют. Питание вообще отдельная тема. Как оказалось оно в стоимость не входит, а вот если мы у них есть не будем то они нас выселят! Хазяин не так уж и доброжелателен. Вообщем это просто жееесть!
Яна
24.07.2016
"Отдыхали"на вилле "Астория" больше недели, хочу поделиться впечатлениями. Даже не знаю с чего начать... Наверное, с тех немногих пунктов, что хоть немного понравились, это: номер (внутреннее состояние), качество пищи (не путать с организацией приема пищи, об этом чуть позже), близость рынка, пожалуй и все. Начну с самого первого дня: заселение в номер. Мы приехали в 11.15 расчетное время заезда 12.00. Да, согласна... нужно подождать : мы за это время оплатили отдых, питание (при чем без права заказа только обеда или ужина, ТОЛЬКО комплексы) и вышли ждать 12.00. ПРОЖДАЛИ в беседке до 13.30 . И ... ура, номер убрали -заселяйтесь. Когда мы зашли в номер, то чуть не убились-мокрый пол, который высыхал часа 2. Теперь самое интересное-процесс принятия пищи. При оплате проживания нам сказали, что режим питания такой: завтрак с 8 до 9, обед с 14 до 15, ужин с 20 до 21 (мы слегка были обескуражены таким временем, но решили не заводиться, такие правила). И вот мы пошли на обед... То, что организации процесса принятия пищи НЕТ-это мягко сказано. Итак: заходя в столовую, ты должен искать себе стол, где накрыли столько приборов, сколько вас (конкретный стол за отдыхающими не закреплен), ну ладно-это еще ничего... Всякий раз, приходя на прием пищи ты должен ждать официанта, который тебе укажет место. А теперь об официантах ... просто нет слов... такое ощущение, что каждый раз обслуживают, как в первый раз, без даже минимальных навыков обслуживания: все медленно, отстраненно и непрофессионально. Абсолютно не видят зал, не запоминают, они 3 дня подряд у нас спрашивали: "У вас комплекс? ", то есть, что не ведется самый элементарный учет? ! Дальше, время ожидания достигало 15 минут, они не запоминают, кто пришел первый, кто позже, за 9 дней отдыха мы так и не поняли принцип обслуживания. Зачастую чай , напитки наливали уже тогда, когда уже все поели(при чем после напоминания), сахар, салфетки, ложечки тоже после напоминания, официант просто не ВИДИТ, что этого нет на столе. Один раз даже забыли принести нам салат. О каком качественном составе персонала говорить, если... вот пример.. сидит 3 стола: одни ждут, когда им принесут обед, другие ждут когда им наконец-то нальют компот и ... внимание, что делает официант? НАЛИВАЕТ КОМПОТ ЗА ПУСТЫМИ СТОЛАМИ медленно, не спеша... А теперь еще одно: кроме такого "прекрасного"обслуживания в столовой ПОСТОЯННО стоит детский вой (по-другому и не скажешь), такие ощущение, что мамы сразу после роддома
детей привезли на море (такие маленькие), которые в принципе еще не едят такую пищу, но ... они их несут в столовую, ЗАЧЕМ? 3-4 летние бегают, орут, стучат приборами... в общем "приятного аппетита". Что самое интересное ни родители, ни администрация не делает замечания. А теперь о детях, вернее о их родителях, которые , наверное, и сами не знают общепринятых норм совместного проживания на базе отдыха. Во дворе ПОСТОЯННАЯ беготня, крик, езда на скейтах по плиточкам и это все до 12 ночи, родители отдыхают, а вы, отдыхающие, слушайте... на веранде вечером долго не высидишь... Дальше, бар... начиная с утра и до вечера ПОСТОЯННО на всю громкость играет рок (даже в тихий час). Теперь об уборке. За все 9 дней у нас ни разу не убрали в номере, а веранда вся была в паутине и пыли; мы сами, как могли убирали; кстати уборка в номере стоит 50 грн (мы узнали у рядом живущих об этом, но и даже за деньги уборка не производилась, ответ: "Мы не успели"). Мусор: есть бак для мусора и мешок для бутылок, нам повезло: они оба находились возле веранды нашего номера, так вот мусор убирался не с утра, когда все спят, а четко после обеда, когда мы ложимся спать, и начинается: грюканье бака, тарахтение тачки, включение и выключение крана с водой (который тоже возле нашего номера) и не забываем, все это сопровождается РОКОМ. И последнее: день уезда. Нам сказали, что в наш номер едут отдыхающие, поэтому освободите номер вовремя, так как его нужно убрать. Мы выехали в 11.00 (а заехали в первый день в 13.30, соседи выехали за день до нас в 13.00 -в общем принцип выселения и заезда на понятен ). Мы уезжали в 15.30-наши сумки разрешили поставить в комнате, возле администрации, и показали душ и туалет. А потом мы заканчивали этот комфортный отдых в беседке на территории... В общем отдых "по полной программе".
Пожелания администрации: комфортные номера-это еще не самое главное.
Не мало важен еще и сервис: наверное, нужно пройти курсы по организации такого вида деятельности, и еще... если у вас такое количество детей, то может быть нужно позаботиться об организации их досуга?
детей привезли на море (такие маленькие), которые в принципе еще не едят такую пищу, но ... они их несут в столовую, ЗАЧЕМ? 3-4 летние бегают, орут, стучат приборами... в общем "приятного аппетита". Что самое интересное ни родители, ни администрация не делает замечания. А теперь о детях, вернее о их родителях, которые , наверное, и сами не знают общепринятых норм совместного проживания на базе отдыха. Во дворе ПОСТОЯННАЯ беготня, крик, езда на скейтах по плиточкам и это все до 12 ночи, родители отдыхают, а вы, отдыхающие, слушайте... на веранде вечером долго не высидишь... Дальше, бар... начиная с утра и до вечера ПОСТОЯННО на всю громкость играет рок (даже в тихий час). Теперь об уборке. За все 9 дней у нас ни разу не убрали в номере, а веранда вся была в паутине и пыли; мы сами, как могли убирали; кстати уборка в номере стоит 50 грн (мы узнали у рядом живущих об этом, но и даже за деньги уборка не производилась, ответ: "Мы не успели"). Мусор: есть бак для мусора и мешок для бутылок, нам повезло: они оба находились возле веранды нашего номера, так вот мусор убирался не с утра, когда все спят, а четко после обеда, когда мы ложимся спать, и начинается: грюканье бака, тарахтение тачки, включение и выключение крана с водой (который тоже возле нашего номера) и не забываем, все это сопровождается РОКОМ. И последнее: день уезда. Нам сказали, что в наш номер едут отдыхающие, поэтому освободите номер вовремя, так как его нужно убрать. Мы выехали в 11.00 (а заехали в первый день в 13.30, соседи выехали за день до нас в 13.00 -в общем принцип выселения и заезда на понятен ). Мы уезжали в 15.30-наши сумки разрешили поставить в комнате, возле администрации, и показали душ и туалет. А потом мы заканчивали этот комфортный отдых в беседке на территории... В общем отдых "по полной программе".
Пожелания администрации: комфортные номера-это еще не самое главное.
Не мало важен еще и сервис: наверное, нужно пройти курсы по организации такого вида деятельности, и еще... если у вас такое количество детей, то может быть нужно позаботиться об организации их досуга?
Екатерина
21.07.2016
Только что приехали с отдыха на Арабатской стрелке. Отдыхали на Вилле "Астория", хочу поделиться своими самыми лучшими впечатлениями и поблагодарить хозяев за подаренное нам счастье! ))
Вилла "Астория" - продумана до мелочей и отвечает даже самым изысканным вкусам. Здесь есть все что нужно для комфортного отдыха: в номерах кондиционер, холодильник, телевизор, удобная душевая, большие кровати и балкон. На территории: детская площадка, столовая, место для шашлыка, беседки, бар с бильярдом и даже спортивный зал! ))
Большое спасибо персоналу, все просьбы и пожелания были выполнены, вы молодцы! Повара - достойны самых лучших комплиментов, всегда все было вкусно, интересно, необычно и очень эстетично оформлено! И порции не такие уж и маленькие, не нужно "доганяться шаурмой", как сказал Андрей, шаурма это исключительно ваше желание. Нам всегда хватало.
Отдельное спасибо бармену Денису, профессионал своего дела: утренний кофе, вкусное мороженое или молочный коктейль в жару, а вечером на ваш вкус любой напиток для хорошего настроение, ну и конечно приятное интересное общение.
Что касается уборки номеров, так это личное дело каждого, можете попросить чтобы к вам зашли и убрались, можете попросить инвентарь и убраться сами, а можете жить так как есть. Просто нужно понимать, что вы не в Дубай на 5* Ультра бизнес-классом прилетели и не целое состояние за этот отдых заплатили, чтобы требовать ежедневный клининг. =)
Еще раз большое спасибо хозяевам, успехов вам, развития и процветания, благодарных постояльцев и хорошей погоды!
Огромный привет из Беларуси! =)
Вилла "Астория" - продумана до мелочей и отвечает даже самым изысканным вкусам. Здесь есть все что нужно для комфортного отдыха: в номерах кондиционер, холодильник, телевизор, удобная душевая, большие кровати и балкон. На территории: детская площадка, столовая, место для шашлыка, беседки, бар с бильярдом и даже спортивный зал! ))
Большое спасибо персоналу, все просьбы и пожелания были выполнены, вы молодцы! Повара - достойны самых лучших комплиментов, всегда все было вкусно, интересно, необычно и очень эстетично оформлено! И порции не такие уж и маленькие, не нужно "доганяться шаурмой", как сказал Андрей, шаурма это исключительно ваше желание. Нам всегда хватало.
Отдельное спасибо бармену Денису, профессионал своего дела: утренний кофе, вкусное мороженое или молочный коктейль в жару, а вечером на ваш вкус любой напиток для хорошего настроение, ну и конечно приятное интересное общение.
Что касается уборки номеров, так это личное дело каждого, можете попросить чтобы к вам зашли и убрались, можете попросить инвентарь и убраться сами, а можете жить так как есть. Просто нужно понимать, что вы не в Дубай на 5* Ультра бизнес-классом прилетели и не целое состояние за этот отдых заплатили, чтобы требовать ежедневный клининг. =)
Еще раз большое спасибо хозяевам, успехов вам, развития и процветания, благодарных постояльцев и хорошей погоды!
Огромный привет из Беларуси! =)
Anja Kalabukha
16.07.2016
Отдыхали семьей с 08.07. по 12.07.16( работаю в сфере обслуживания, соответственно могу судить с проф. точки зрения), настолько все было замечательно, проживание - чистые, просторные, люксовые номера, в номере все что нужно- кондиционер, TV, большой шкаф-купе, большая кровать, удобный диван, просторная ванная комната, все идеально чисто. Кухня и питание - отдельная тема, если отдыхаете с детками- вам предложат и молочное питание, и все по вашему желанию сделают. Все очень вкусно, изобилие и разнообразные, повара - Вы супер. Следующее лето - только в Астории. Все рядом- и центр Гаряче джерело, и дельфинарий, и магазины. Кусочек рая на земле - Спасибо хозяевам, что дарите замечательный отдых людям.
Анна
13.07.2016
Отдыхали на вилле с 7.07.16 по 13.07.16. Описание и фото на сайте полностью соответствует. Номера просторные, большая кровать, диван, шкаф, ванная комната с большой душевой кабиной. Видно, что все сделано основательно и хозяева не экономили на строительстве и отделке. Это очень приятно. Хорошая кухня с отличной едой. Мы заказывали питание и не остались разочарованы. На завтрак ребенку без дополнительной платы можно взять молочную кашу. До моря 7-10 минут. В общем, всё понравилось. Из минусов нашли только один - перебои с горячей водой, но хозяева сказали, что решают эту проблему. Думаю, в следующем году приедем еще!
Максим
10.07.2016
отдыхалилетом 2016 семьей с маленькими детьми. к выбору отеля подходили очень серьезно. в итоге остановились на Астории немгого дороговато но оно того стоило. все очень чисто и аккуратно, новая мебель, чистые санузлы, короче все классно! все пожелания и прихоти по части кухни выполнялись немедленно. отличные хозяева, отличные номера(выбирали очень долго по интернету)полностью соответствуют фотографиям, нормальная кухня из нескольких блюд в том числе и детских. Все очень понравилось. Рекомендую всем!
Натали
28.06.2016
Все пишут о том какие красивые номера но мне не понятно неужели вы едите на море чтобы в них сидеть. К морю идти 15 минут, а не заявленные 5. С питанием тебя постоянно напрягают. На територии тебя постоянно контролируют видеокамеры такое впечатление что ты не заплатил за отдых а приехал все поламать и разрушить. Комары это вообще отдельная тема , не облившись средством от них выходить из номера не реально. Море теплое но для того чтоб поплавать идти нужно метров 200. Если для вас все это не помеха то смело отправляйтесь сюда
вова
14.07.2016
Не ну если вас смущают комфортные условия, кондишин вам там лишний или отдельная чистоя уборнаая. и вы не хотите за это переплачивать то Аля пансионат , промень " вечно загажен туалет один на все домики. хотя зачем вам туалет вам романтику подавай????
В кусты ходить листом подтиратся зато 20 метров от моря)))
В кусты ходить листом подтиратся зато 20 метров от моря)))
Ирина
16.06.2016
Отдыхали в июне 2016. Прекрасное место для отдыха! Условия шикарные: замечательное здание, номера комфортабельные, просторные, новая мебель, плазменный телевизор, Wi-Fi, все продумано, сделано с любовью и вниманием к мелочам. До пляжа 8-10 минут приятной прогулки. Магазинчики, рынок, аптека - все по пути на пляж. Море чистое и теплое. Питание - супер: вкусно, разнообразно, с любовью - как дома : ) Наверное, лучшее место во всей Генгорке!
Анастасия
06.04.2016
Отдыхали в середине августа 2015. Просто супер! Домашняя вкусная еда, чистые и просторные номера. До моря совсем недалеко. Летом приедем опять
Наталія
18.01.2016
Супер Супер!!!!! Відпочивала в кінці Липня відпочинок супер Власник дуже чудова добра людина Літо 2016 проведу тільки тут!!!!