Дарья Шемшур-, присоединяюсь к комментариям! Ничего там не изменилось с 2013 года! Мы там тоже отдыхали с семьей. Были в этом заведении десять дней. За время отдыха ни разу не было убрано в номере, пришлось заняться наведением порядка самим, хотя табличку о просьбе прибраться вешали регулярно; номер без кондиционера, поэтому приходилось спать с открытым окном, а машины проезжающие по бетонке не давали спать всю ночь. Постельное белье ни разу за десять дней не сменили. Мебель, таки , обшарпанная и шкафчики плохо закрываются. Персонал вечно с недовольном лицом и неприветливый. В день отъезда произошёл конфликт с хозяйкой . Когда мы сдавали ей номер, она предъявила претензии к чистоте сдаваемого полотенца , на коем были обнаружены следы туши для ресниц))). Хотя за десять дней пребывания в пансионате Мандарын, нам их ни разу не предоставили свежих полотенц. Хозяйка- Одминистратор)) "предложила" нам выкупить оное полотенце, либо постирать его при ней самостоятельно. Чем окончательно омрачила наш оттдых и окончательно отбила охоту посещать данное заведение и , тем более, рекомендовать его кому-либо!!!!!

Приехали на базу, но решили отменить наш заказ. Фотографии вполне соответствуют истине, но номер Люкс (мансарда) оказался меньшим, чем мы его себе представляли, потолки давят, очень не понравилось отсутствие окна в той части комнаты, где стоит двуспальная кровать (присмотритесь на фото). Но главное, что территории базы как таковой нет: здание, небольшое кафе и крохотная детская площадка. Все.
Но дальше началось самое интересное. Я сказал, что мы отменяем наш заказ и попросил вернуть предоплату (в размере стоимости одних суток за номер). На что администратор сказала, что это невозможно, с чего ради? На что мы сказали, мол, ладно, отживем эти оплаченные сутки и уедем. На что мы получили ответ, что И ЭТО НЕВОЗМОЖНО! Уезжайте, мол, и все. Было похоже просто на какой-то развод. После непродолжительного разговора нам все-таки вернули деньги в недружелюбной и невежливой форме.
Вот такой у нас выдался небольшой опыт с этой базой.

сегодня вернулись после "замечательного отдыха". возмущению нет предела!!! начну сначала - открываешь двери и тебя "приветствует администратор-хузяка" с каменным лицом... такое чувство было что я приехала по соцстраховской путевке, и просто напрягаю своим присутствием... хочу сказать сразу - в душевых кабинках сток ужасный, когда я сказала об этом на рецепшене вышеупомянутой "хузяйке" - меня отправили к горничной.. никого я не нашла, поэтому самостоятельно взяла вантус и прочистила сток... вода в пансионате ужасной тоненькой струечкой на 3 этаже, днем горячая, а вечером и в более прохладные дни - летний душ... одним словом - вечером помыться не очень приятно в холодной воде! по поводу обслуживания - наутро я попросила мужа заказать кофе (ну не начинается у меня утро без чашечки кофе) ответ меня убил - "они заняты выдачей завтраков и поэтому кофе не будет", после того, как я громко начала возмущаться, что это бардак и уже была готова пойти к себе в номер и самой приготовить себе кофе (кофеварочку я всегда беру с собой) администратор-хузяйка соизволила принести мне кофе.. такое чувство, что я у нее бесплатно выпрашивала угостить себя кофе (кофе-20грн)... в мохито лайм присутствует не всегда, в Марокканском чае ваниль тоже не всегда присутствует! вчерашний прощальный вечер меня просто убил! с соседями по номерам решили поехать в Геническ в ресторанчик покушать нормального шашлыка, потому что их Азиз честно говоря шашлык готовить не умеет - первый раз заказали - шашлык просто как сухарик пересушенный, второй раз - в нем было столько жилок... так вот от ужина мы отказались, но я все же решила заказать пюрешку деткам и покормить... с 19.30 мы ждали пюре... наши соседи уже уехали сами в Геническ, а мы все продолжали ждать пюре... в 20.45 муж с детьми поднялись в номер, потому что младший уже капризничал и комары загрызали, в 21 наконец вынесли мне долгожданное пюре, я отношу тарелки в номер и на рецепшене втречаю админа-хузяйку, которая говорит об оплате за питание, я ответила, что сейчас отнесу пюре и спущусь рассчитаться за прошедшие 3 дня нашего питания... и началось самое интересное! я спускаюсь, а она спрашивает "Даша, Вы тарелки в номер отнесли, у нас нельзя кушать в номере! ", я поинтересовалась "у меня грязно в номере? я намусорила употреблением пищи в номере ну и естественно рассказала и про их недостатки и ожидание пюре 1,5 часа"... на что никаких слов извинений я не услышала!!! имея столько недостатков в обслуживании, надорванные обои, поломанная дверца у шкафа, надщербленный унитаз - делать мне замечания по поводу тарелки в номер покормить детей?? это что касается обслуживания! в четверг навечер у старшего ребенка поднялась температура 37,8, утром на рецепшене администратор спрашивает у меня будем ли мы обедать и сколько порция, на что я говорю, что если ребенку не полегчает, то мы будем уезжать, на что мне тут же ответили - деньги за номер, который вы оплатили по воскресенье мы НЕ ВОЗВРАЩАЕМ! нет, ну это нормально? я ей про ребенка, а она мне про деньги! я ее не спрашивала про возврат денег! я рассказывала про то что у меня проблемы с ребенком! (но для тех кто раздумывает поехать в мандарин - знайте - если по каким-то либо причинам Вам придется уехать раньше - деньги Вам не вернут)место нахождения пансионата - рядом с трассой - бетонкой и постоянно стук колес как в поезде - выспаться нереально! к морю с маленьким ребенком - 2года 7 месяцев по жарюке идти БЕЗ тенька деревьев около 10 минут очень тяжело! рядом магазинчиков докупить питьевой воды, молока, творожка ребенку - нет - надо выезжать в Генгорку, питание в пансионате - полное отсутствие молочный продуктов - кефир, йогурт - это не про них, точнее в меню есть, но когда мы были у них в наличии йогурта не было... они даже кофе Лате отказались сделать сославшись на отсутствие молока!!! выпичка тоже напрочь отсутствует - пироженки, булочки, трубочки, ну хотя бы коржик ... ? ! ? ! Ребята, да за такие деньги можно спокойно слетать в Турцию!!! ни в одной гостинице в Европе нет!!! и да, мусор надо самостоятельно выбрасывать за территорией пансионата на трассе в мусорный бак, телевизор шипит и показывает 3 канала... слов больше нет